TERMINI E CONDIZIONI DI MAYSTAR, S.L.

MAYSTAR SHOP

MAYSTAR COSMETICA mette a disposizione un nuovo servizio di store online su www.maystar.com, che permetterà di usufruire di promozioni e offerte speciali pensate esclusivamente per te.

INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE

Ragione sociale: MAYSTAR S.L.
Partita IVA: B59412080
Sede sociale: Pol. Ind. Roques Planes. C/ Sol Ponent 12-14, 43830 Torredembarra
Telefono: +34 977 130 057. Fax:+34 977 641 962
Email: atencionalcliente@maystar.com
Iscrizione al Registro delle Imprese: La società MAYSTAR S.L. è iscritta al Registro delle Imprese di Tarragona, pagina T 11075; foglio 153; libro 1192

Maystar SL collabora con UNICEF al programma “Moltiplica per l’Infanzia”, che destina fondi all’educazione dei bambini in Africa.

PROCEDURA DI ACQUISTO E CONDIZIONI GENERALI

In conformità degli art. 27 e 28 della Legge 34/2002 dell’11 luglio sui Servizi della Società dell’Informazione e il Commercio Elettronico, la informiamo della procedura di acquisto online dei nostri prodotti:

Gli articoli da acquistare devono essere selezionati e aggiunti al carrello cliccando sull’icona corrispondente. Il carrello deve contenere il riferimento dell’articolo selezionato e il prezzo in euro (tasse incluse). Il prezzo indicato non include le spese per il trasporto poiché le tariffe variano in base al paese di destinazione.

Per compilare la scheda dell’ordine è necessario inserire i dati personali, che saranno aggiunti al nostro database al fine di inoltrare l’ordine e facilitare nuovi acquisti su MAYSTAR COSMETICA.

Il nostro sito web dispone dei mezzi necessari al rilevamento degli errori nel processo di inserimento dei dati: Non è consentito l’uso di determinati segni di punteggiatura che bloccano il processo qualora non venga inserito l’indirizzo email, la password o il captcha alfanumerico. L’inosservanza dei suddetti parametri sarà rilevata dal sistema come un errore e ne sarà richiesta la correzione per portare a termine il processo.

Dopo aver completato l’ordine di acquisto, sarà visualizzato un riepilogo con l’articolo acquistato, il prezzo totale (spese di trasporto e tasse incluse) e i dati di spedizione. L’ordine dovrà essere confermato cliccando sul pulsante “Accetta Acquisto”. Il pagamento degli acquisti deve essere effettuato con carta di credito o bancomat (Visa, Visa Electrón, MasterCard e 4B). Non sono ammesse altre forme di pagamento. Per i pagamenti con la carta di credito o bancomat, l’addebito sarà effettuato in tempo reale attraverso il gateway di pagamento dell’istituto bancario corrispondente, dopo aver verificato la correttezza dei dati comunicati.

Il documento elettronico del contratto non viene archiviato, tuttavia l’utente potrà accedere ai propri dati personali e alle informazioni sugli ordini. Dopo la conferma dell’operazione, riceverà il numero di ordine tramite la pagina web per poter controllarne lo stato in qualsiasi momento.

Dopo l’acquisto si procederà all’invio automatico via email di un messaggio contenente la descrizione dell’ordine e i dati personali comunicati. La mancata ricezione dell’email può dipendere da un problema temporaneo della comunicazione di rete o da un errore di scrittura dell’indirizzo email comunicato. In entrambi i casi, si consiglia di contattare MAYSTAR, S.L.

L’utente ha la possibilità di navigare nel sito web selezionando la lingua spagnola o inglese e di procedere agli acquisti stipulando il contratto nella lingua prescelta.

Se al momento dell’invio dell’ordine, le esistenze di uno dei prodotti acquistati siano esaurite, si procederà ad avvisare immediatamente il cliente. L’importo dell’articolo addebitato sarà restituito nel più breve tempo possibile.

Valuta e tasse
I prezzi riportati sulla pagina web sono espressi in EURO.
In conformità della normativa vigente MAYSTAR, S.L. è obbligata ad applicare l’IVA in Spagna. L’IVA applicabile è quella prevista dalle disposizioni legislative.

Forma di pagamento e sicurezza
Per garantire la massima sicurezza del sistema di pagamento, MAYSTAR, S.L. utilizza un sistema di pagamento sicuro di istituti finanziari di prim’ordine nel commercio elettronico. A tal proposito, i dati riservati del pagamento sono trasmessi direttamente e in modo criptato (SSL) al rispettivo istituto finanziario.
Per collaborare alla prevenzione delle frodi nell’Ecommerce, MAYSTAR, S.L. si riserva il diritto di verificare i dati personali conferiti dal cliente e di adottare le misure opportune (compresa la cancellazione dell’ordine) per consegnare la merce acquistata in conformità dei dati riportati sull’ordine.

Trasporto
Il trasporto degli articoli acquistati su Maystar Shop sarà effettuato mediante corriere e consegnato entro e 7-10 giorni lavorativi.
Per evitare eventuali problemi durante la spedizione (indirizzo erroneo, difficoltà a trovare una persona nel domicilio, ecc), è necessario compilare correttamente il modulo corrispondente e la casella del telefono di contatto.
I costi del trasporto sono calcolati in base al paese di destinazione e degli articoli acquistati.

Spagna Europa Occidentale** Resto del Mondo
fino a 30 € 7,50 € 15 € 50 €
A partire da 30 € 0 € 15 € 50 €

** Stati membri dell’Unione Europea.

Il prezzo del trasporto sarà calcolato dopo aver incluso gli articoli nel carrello e sarà visualizzato sulla pagina di riepilogo degli acquisti prima della conferma dell’ordine cliccando su “Accetta Acquisti” e prima di inserire i dati della carta di credito o del bancomat.
Non è ammessa la spedizione degli ordini a basi militari o caselle postali.
Le spese di spedizione possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. La suddetta modifica sarà applicabile a partire dal momento in cui viene inclusa nelle pagine di aiuto e nel contratto pubblicato sulla presente pagina web. Ad ogni modo, saranno valide le spese di spedizione indicate al momento dell’ordine.

Maystar non si fa carico delle spese delle pratiche doganali nel paese di destinazione a Ceuta, Melilla, isole Canarie, Gibilterra, Andorra e paesi extracomunitari.

Cambi e/o resi nell’Unione Europea
In caso di insoddisfazione del prodotto acquistato, MAYSTAR, S.L. ne permette il cambio o il reso entro trenta (30) giorni, a decorrere dalla data di consegna purché il prodotto non sia stato utilizzato, aperto o danneggiato. MAYSTAR, S.L. non accetta cambi o resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi dell’imballaggio originario, purché non si tratti di un difetto di fabbrica o di cattivo stato del prodotto.
Per richiedere un cambio. compilare il modulo del sito web indicato a tal fine.

Il cambio o reso deve essere effettuato per posta ordinaria (si consiglia di effettuare la spedizione per posta raccomandata o con ricevuta di ritorno) all’indirizzo: MAYSTAR, S.L. Pol. Ind. Roques Planes. C/ Sol Ponent 12-14, 43830 Torredembarra, España.

Cambi e/o resi per posta ordinaria
La restituzione dei prodotti acquistati per il rimborso può essere effettuata mediante posta ordinaria. Qualsiasi restituzione deve essere effettuata nella confezione originaria e con il modulo di reso debitamente compilato.
Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i MAYSTAR, S.L. procederà a verificare il difetto indicato e a spedire il nuovo prodotto. Richiederà altresì all’istituto di credito corrispondente di versare l’importo addebitato sulla carta di credito utilizzata, qualora sia stato richiesto il rimborso dell’articolo reso. Le spese di spedizione dei prodotti da cambiare o restituire per posta ordinaria saranno a carico del cliente. MAYSTAR, S.L. non accetterà in nessun caso i rimborsi inviati in porto assegnato.
In caso di resi per posta ordinaria, si consiglia di effettuare la spedizione per posta raccomandata o con ricevuta di ritorno.
Qualora MAYSTAR, S.L. abbia spedito per sbaglio un articolo diverso da quello richiesto o qualora la qualità dell’articolo inviato non sia adeguata, MAYSTAR, S.L. si impegna a rimborsare, a seguito dell’accertamento previo del suddetto sbaglio o difetto, la parte proporzionale delle spese di spedizione (di andata e ritorno) corrispondenti al prodotto difettoso su richiesta al cliente della copia delle spese di spedizione del reso.

Horari
A MAYSTAR SHOP è possibile effettuare acquisti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l’anno.

Garanzia sugli acquisti
Gli articoli in vendita sul presente sito web sono una selezione di prodotti di MAYSTAR COSMÉTICA e soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia dei prodotti in vendita nei negozi autorizzati. Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti saranno validi fino alla data indicata o fino ad esaurimento scorte.

Le operazioni di vendita sono considerate effettuate nella sede di MAYSTAR, S.L. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o atto giuridico, sarà competente il foro della città di Tarragona, con rinuncia espressa dalle parti al proprio foro di competenza.

Protezione dei dati personali
Per visitare www.maystar.es non è necessario fornire alcuna informazione personale. Per effettuare gli acquisti è necessario compilare il modulo di raccolta dei dati. L’utente è il solo soggetto responsabile della veridicità dei dati forniti.
I dati forniti saranno raccolti in un database di proprietà di MAYSTAR S.L. Come riportato alla fine del modulo l’utente potrà esercitare il diritto di accesso, cancellazione, opposizione e rettifica dei dati rivolgendosi a Maystar, S.L., Pol. Ind. Roques Planes. C/ Sol Ponent 12-14, 43830 Torredembarra, España.

L’utente è responsabile dell’utilizzo della password e del login. Si raccomanda di custodire la password e di chiudere il motore di ricerca dopo la visita. MAYSTAR S.L. non chiede in nessun caso la password e/o il telefono in una email non richiesta.

Esclusione di responsabilità
Qualsiasi informazione riguardante MAYSTAR S.L. presente o diffusa su website, email, forum o simili, sarà considerata vera soltanto se figura o è figurata sul presente sito web.
L’utente ammette di conoscere l’esistenza sulla rete di virus, worm o altri elementi dannosi. Spetta all’utente disporre di strumenti adeguati al relativo rilevamento e disinfestazione e MAYSTAR S.L. non è considerata responsabile dei danni cagionati nel dispositivo dell’utente durante l’accesso al sito web.

Per accedere al portale sono necessari i servizi e le forniture di altri fornitori dei servizi della società delle informazioni, la cui sicurezza, qualità, continuità e funzionamento sono al di fuori del controllo di Maystar. Pertanto, i servizi forniti mediante il portale possono essere interrotti, cancellati o resi inaccessibili in qualsiasi momento, senza esserne la causa.
Maystar non si assume alcuna responsabilità dei danni all’utente di qualsiasi tipo di prodotto causati dallo scollegamento delle reti di telecomunicazione.
È vietato l’utilizzo dei contenuti e servizi del presente sito web con finalità illecite o lesive dei diritti e interessi di MAYSTAR, S.L. o di terzi o che possono in qualche modo danneggiare, inutilizzare, sovraccaricare, compromettere o impedire il normale utilizzo del portale.

Foro competente
Il presente sito web è soggetto alle disposizioni legislative spagnole e per qualsiasi conflitto o controversia derivante dall’uso della presente pagina web, sarà competente il foro della città di Tarragona. La clausola sopra riportata sull’espresso assoggettamento ai tribunali della città di Tarragona, non sarà applicabile nei casi di conflitto con gli utenti o i clienti del sito web che, secondo la normativa vigente, detengono la condizione di consumatori. In questo caso, entrambe le parti saranno soggette al foro di residenza del consumatore.